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软文的普及是否达到目的，不是自己，而是用户不同意。只有用户认可，目的才能实现。为此，就要保证内容的价值性。什么样的内容具有价值性?判断的标准有两种，一是有用(干货)，二是有趣。所谓的知识，是指能够直接给予用户帮助的信息，如对于“如何将软文投放到某个地方”这样的问题，在内容中给出了解决的方法，这就是有用的。有趣的是，只有内容的表现形式、视频、文字、漫画、H5等，如果表现形式符合用户的喜好，内容就很有趣。

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软文营销的作用不仅有助于维持现有客户，还有助于发展新客户。保证优质软文的持续更新，定期或不定期访问老客户，了解品牌信息是维持老客户的关键。高质量有价值的软文也可以吸引新用户，长期以来成为你的固定用户。

为什么语言描述不可任意性呢？举例：之前为某人才网站策划的时候发现，他们很多年前飘落在网海中的几篇文章，一看：惊讶！原本初衷显然是在介绍他们平台上有着什么样的人才？多好的人才，商家或企业HR一看就会被吸引过来——可惜的是，他们一篇文章中的一半以上是在描述一个另类的大学生，企业要找什么样的大学生？你们公司会找什么样的人才呢？是听话型的还是反叛型的？